Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de Caudo (la “Plataforma”), un software para la gestión de cobranzas operado por ZINDEC S.R.L. (“Caudo”, “nosotros”). Al registrarte o usar la Plataforma, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no la utilices.

Caudo es una herramienta online que te ayuda a organizar y automatizar tus cobranzas. Entre otras funciones, te permite:

• Cargar y segmentar tus clientes, deudas y cobros.
• Programar cobros periódicos y vencimientos.
• Enviar recordatorios automáticos por WhatsApp.
• Generar links de pago a través de Mercado Pago.
• Acceder al historial de movimientos y exportarlo.

Caudo es un facilitador de gestión: no es una entidad financiera ni un medio de pago. La acreditación de los pagos depende de Mercado Pago.

Para usar Caudo necesitás crear una cuenta con datos verídicos y mantenerlos actualizados. Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Si detectás un uso no autorizado, avisanos cuanto antes a hola@caudo.app.

Caudo ofrece un plan gratuito con un cupo inicial de recordatorios de regalo y planes pagos con funciones adicionales. Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos que correspondan. Podemos actualizar los precios informándote con razonable anticipación; los cambios no afectan períodos ya abonados.

Los cobros que gestionás con Caudo se procesan a través de tu propia cuenta de Mercado Pago. Los fondos se acreditan directamente en esa cuenta, sin que Caudo actúe como intermediario ni custodio del dinero. Las comisiones, plazos de acreditación y condiciones de Mercado Pago se rigen por los términos de ese servicio, ajenos a Caudo.

Te comprometés a usar Caudo conforme a la ley y a estos Términos. En particular, a:

• Enviar comunicaciones solo a personas con las que tengas una relación comercial y que correspondan a una gestión de cobranza legítima.
• Respetar la normativa de protección de datos personales y de defensa del consumidor.
• No usar la Plataforma para mensajes engañosos, spam o fines ilícitos.
• Contar con el consentimiento necesario para contactar a tus clientes por WhatsApp.

El contenido de los mensajes y la relación con tus clientes son tu responsabilidad.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Al cargar datos de terceros (por ejemplo, tus clientes), declarás contar con base legal para hacerlo.

La Plataforma, su marca, diseño, código y contenidos son propiedad de ZINDEC S.R.L. o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar Caudo según estos Términos. Los datos que cargás siguen siendo tuyos.

Trabajamos para que Caudo esté disponible y funcione correctamente, pero la Plataforma se ofrece “tal cual” y pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En la medida permitida por la ley, Caudo no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, ni por fallas de servicios de terceros como WhatsApp o Mercado Pago.

Podemos actualizar estos Términos; te avisaremos por los canales habituales y la versión vigente estará siempre publicada acá. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe.